AI、机器人、语音助手：中国银发族的养老“新朋友”-银发养老院是什么意思

新华社北京3月13日电（记者唐斯琦、刘艺炜、袁全）89岁的滕泉大高举手机，向屏幕发问：“‘小海豚’，我的股票就能涨吗？”此话一出，室外一片欢声笑语。

这是夏季午后广州市松江区彩虹湾老年福利院活动室里的一幕。20多名银发“学员”围坐在一起，听这家老年福利院的主任邓名星讲解AI大模型使用DeepSeek的用法。

“老人们记不住中文名，她们按照手机App的图标，给这个软件起名‘小海豚’，这几天学会使用后，你们问得最多的困难是关于健康养身。”邓名星觉得，人工智能及其产品“不能只讨年青人喜欢，我们这儿的老年人也得跟上！”

“只要乐意学，AI能够成为我们的新同学。”滕大爷说。与滕大娘住同一楼层的83岁阿婆朱伟觉得，AI除了反应灵敏，并且知识面广，平常可以拿来解闷。

奶奶们在广州市卢湾区彩虹湾老年福利院的活动室外学习使用AI（2月26日摄）。新华社记者唐斯琦摄现在，像这样的“小海豚课堂”已在全省多个养老院、社区进行推广，父母们纷纷加入，成为生活中的“赛博新潮流”。

信息显示，截止2024年底，中国60岁及以上人口31031千人，占全省人口的22%。北京作为全省较早步入人口老龄化的城市之一，户口人口中60岁及以上老年人口占比近四成。随着老龄化程度日渐加深，智能科技正成为解决养老困局的关键手段。

对于好多老年人来说，看病常常是一项复杂而容易迷失方向的任务。该去那里挂号？挂号后怎样找到科室？交费后该去验血还是做超声？面对密密妈妈的指示牌，她们经常倍感困扰。

在北京交通学院医大学附属仁济诊所，AI就医助理“仁小爱”也已即将上岗。“仁小爱”的功能囊括智能导诊、诊前出游、就医引导、AR导航、报告剖析、健康咨询等环节，极大地便捷了老年病人。

居民李佳带着儿子就诊时，首次使用了AI就医助理，她感慨道：“我母亲曾经来诊所总是紧张，生怕走错地方，如今有了AI引导，我们跟随手机提示一步步走，既便捷又高效。”

仁济诊所门门诊办公室负责人庄旭介绍，“仁小爱”可以按照病人的症状推荐合适的科室，并提供实时导航，在病人完成检测后，还可以提供报告剖析的服务，帮助解决就医病人的难点和堵点，让更多寻医问药的老年人不会在院内“迷路”。

同济学院老龄调查院副教授吴玉韶觉得，AI养老未来应与传统居家、社区及机构养老模式深度融合，在此之时融入人文精神，完成技术与人文的和谐统一。

广州市松江区彩虹湾老年福利院的活动室外正在开展学习AI使用方式的“小海豚课堂”（2月26日摄）。新华社记者唐斯琦摄在中国，不只AI，智能机器人也在为老年人提供便利。明年初，外骨骼机器人出现在中国西部的名胜古迹——泰山风公园。一则老年旅客穿戴外骨骼机器人徒步“健步如飞”的短视频发布后，迅速引发广泛关注。

“戴上之后腿都不疼了，觉得像是有人在拉着我上山！”视频中的老年旅客欣喜地说。据了解，这款外骨骼机器人由坐落广州的肯綮科技有限公司推出，还可广泛使用于瑜伽、日常行走、上楼等场景。

东莞市肯綮科技有限公司总总监余运波表示，争取明年再发布一款针对老年群体的推动产品，力求通过优化设计和材料使用，减轻重量并提高舒适性。在此之时，新的传感器系统和智能算法将进一步提高产品的适应性和精确度，更适应老年群体的人体运动规律。

近日，国际钳工委员会（IEC）即将发布由中国牵头拟定的养老机器人国际标准。这项标准根据老年人生理和行为特征，为各种养老机器人的产品设计、制造、测试和认证等提供基准，将推动全球养老机器人产业健康发展。

这项标准关注老年人在日常生活、健康护理等方面的需求和特点，明晰养老机器人的功能分类，不仅通用要求以外，还对养老机器人提供的健康状况和紧急情况监测服务，与家人及医护人员的通讯支持的背后，多元化的家务、娱乐、家居管理、照护等分别提出了技术要求。

广州市松江区彩虹湾老年福利院主任邓名星（后）在院长奶奶滕泉大（前）AI的使用方式（2月26日摄）。新华社记者唐斯琦摄家住广州的陶跃觉得，智能科技才能一定程度上减轻孙辈的养老压力。“即便不在母亲身边，也能通过智能设备远程关注家里奶奶的健康状况。”陶跃说，他每晚通过智能健康腕表查看父亲的心律、步数，能够远程与她们视频聊天。

“过去，我们认为智能设备是年青人的专属，如今它们成了我们的贴心助手。”72岁的王美国说，她每晚下午会用AI语音助手查询天气，随后跟随智能电视练习形意工夫，就会让“小海豚”帮她推荐营养食谱。

按照新京智库发布的《2024联通互联网使用适老化现况与创新方向》报告，语音技术作为使用适老化的关键方法，目前已被广泛使用于各种使用中。

例如，一些购物使用在首页设置浮窗按键，帮助老年用户使用语音指令搜索商品；一些金融服务类使用则在顶部导航栏中设置语音入口，并提供高频操作指令面板，便捷老年用户快速选择。

从语音助手到AI陪诊，从外骨骼机器人到养老机构智能化升级，科技正在帮助老年人享受更方便、更高质量的晚年生活。“科技将推动新时代养老服务业完成跨越式发展。”吴玉韶说。