代表委员在身边｜让护理服务更加触手可及-护理委员会委员个人简历

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刘丽霞是广州市第一人民诊所伤口修补科副部长护师，明天她要上门为网上预约的病人做护理。

线上预约、上门服务，近些年来“网约护士”在全省多地逐步盛行。2019年，我国确定天津等6省市举办“互联网+护理服务”试点工作。全省政协委员杜丽群是广东广州市第四人民诊所的一名资深护士长，“网约护士”业务的发展是她重点督查的内容之一。

“今天这个病人要测血压，所以血压仪要拿去。眼压计、体温枪，还有手消液，我把能否想到的一些敷料都带去给他……”杜丽群在一旁细细观察与记录下“网约护士”上门前的打算工作。这个订单预约病人的家离诊所大概须要10分钟车程。在预约时间前25分钟，杜丽群和刘丽霞拿上打算好的工具一齐出发了。

杜丽群在督查中了解到，当前，“南宁云诊所”平台累计注册用户27万余人，已完成居家护理服务订单超过2万单，提供包括创口配药、造口护理、导管护理、新生儿护理、产后护理、糖尿病足护理等140多项上门护理服务项目。

量血糖、测血压、拆线、换药、包扎创口……刘丽霞一套专业的操作，让病人和家属倍感满意。病人家属告诉杜丽群，“很欢迎这个服务，希望价钱能再实惠一点。”

完成服务后，杜丽群又追随刘丽霞一齐回到了诊所，与广州市卫生健康委员会医政科科长张瓒交流了“互联网+护理服务”在当地举办的情况。

对于群众反映的费用困难，张瓒介绍，“南宁云诊所”平台上线伊始即从服务内容、定价、补贴等方面对重点人群给以充分照料和新政倾斜，这种优待举措包括针对老龄、久病卧床病人、幼童等人群设置的各种护理服务项目、服务价钱急剧上调，自2023年10月起对6岁以下、65岁以上及失能人群给与60元/次的直接惠民补助，已为奶奶、儿童等提供上门服务近7000例，占服务总数四成，领取惠民补助共33亿元。

“我们正在努力，看能不能把服务费用还有上门服务费，才能尽早地纳入社保支付的范围，造福更多的群众。”张瓒说。

不仅费用困难，在督查中，杜丽群与病人、一线护士以及相关部门人员还交流了上门护理的质量控制、“互联网+”时代下的护理变革等困难。她相信，通过你们的共同努力，“网约护士”这一新兴业态一定才能造福更多的群众，让护理服务愈发触手可及。

统筹：吴炜玲

编导：王雅璇

记者：梁舜、黄凯莹

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